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實名制不徹底!170/171號段成電信詐騙重災(zāi)區(qū)

工信部近日對虛擬運營商新入網(wǎng)電話用戶實名登記工作進(jìn)行暗訪時發(fā)現(xiàn),所抽查的109個營銷網(wǎng)點中,違規(guī)比例超3成,虛擬運營商品牌分享通信因新入網(wǎng)用戶及在網(wǎng)用戶登記信息存在嚴(yán)重違法違規(guī)行為,被工信部要求暫停其移動轉(zhuǎn)售號碼渠道資源。

今年4月,工信部曾要求虛擬運營商在一個月之內(nèi)對前期未實名登記及虛假登記的電話號碼,完成用戶身份信息補登記等工作。隨后,“史上最嚴(yán)實名制”政策發(fā)布,工信部要求全部電話用戶實名率要在今年12月31日前達(dá)到95%以上,2017年6月30日前全部電話用戶實現(xiàn)實名登記。

2013年底,我國移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)正式發(fā)放試點牌照,2014年,申請到虛擬牌照的試點運營商,開始陸續(xù)向市場推出正式的商業(yè)品牌及業(yè)務(wù)服務(wù)。截至目前,虛擬運營商發(fā)展的用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到3100多萬,42家獲得試點批文的企業(yè)當(dāng)中已有41家開展了業(yè)務(wù),有7戶企業(yè)用戶數(shù)已經(jīng)突破百萬,其中前3家的企業(yè)用戶數(shù)在300萬到600萬之間。

【現(xiàn)狀】

3成營銷點存違規(guī)行為

今年7月,工信部網(wǎng)安全局組織對虛擬運營商新入網(wǎng)電話用戶實名登記工作進(jìn)行了暗訪,并對部分虛擬運營商在網(wǎng)用戶實名登記信息合規(guī)率進(jìn)行了數(shù)據(jù)抽測。

暗訪結(jié)果顯示,本次暗訪的26家轉(zhuǎn)售企業(yè)的109個營銷網(wǎng)點中,37個網(wǎng)點存在違規(guī)行為,違規(guī)比為33.9%,其中,暗訪實體營銷網(wǎng)點50個,發(fā)現(xiàn)違規(guī)網(wǎng)點13個,暗訪網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)點59個,發(fā)現(xiàn)違規(guī)網(wǎng)點24個。

本次抽查暗訪過程中,分享通信、巴士在線、中興視通、國美極信、蘇寧互聯(lián)、愛施德、京東、鵬博士等15家轉(zhuǎn)售企業(yè),因被暗訪網(wǎng)點存在違規(guī)行為,被工信部點名。

與此同時,工信部還使用“電話用戶實名登記數(shù)據(jù)檢測工具”以及與“全國公民身份證號碼查詢服務(wù)中心”進(jìn)行聯(lián)網(wǎng),對8家虛擬運營商的在網(wǎng)用戶實名登記信息合規(guī)率進(jìn)行了抽測,結(jié)果發(fā)現(xiàn),分享通信的實名登記信息合規(guī)率僅為91.30%。對此,工信部要求相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)繼續(xù)暫停向其核配移動轉(zhuǎn)售碼號資源。

170/171號段詐騙多發(fā)

在電話用戶實名登記的執(zhí)行過程中,騷擾電話、電信詐騙依舊頻發(fā),多地公安部門在發(fā)布詐騙預(yù)警時表示,170/171號段是電信詐騙“重災(zāi)區(qū)”,主要原因之一,就是非實名制登記存在漏洞。

新京報記者近日從公安部門了解到,據(jù)不完全統(tǒng)計,杭州市公安局反電信詐騙中心在所攔截的疑似詐騙號碼中,170/171號段約占5%。而據(jù)此前報道,溫州市反詐騙中心成立以來,接到報案的3000多起電話詐騙中,170號段占三分之一以上;今年以來,深圳市共發(fā)生涉及170號段的詐騙案件800余宗,市民被騙超過1100萬元。

上海市公安局一線反詐騙民警向新京報記者表示,虛擬運營商(170/171號段)一般會提供較為優(yōu)惠的資費,所以往往為詐騙分子用來跨境、跨區(qū)域撥打長途電話使用。同時,170/171號段實名登記不是很嚴(yán)格,被詐騙后,公安機(jī)關(guān)偵查難度很大。

【探因】

用戶基礎(chǔ)弱 強制力低

中國工程院院士、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會理事長鄔賀銓向新京報記者表示,最初虛擬運營商為了發(fā)展用戶,在實名制登記上要求不嚴(yán)格。傳統(tǒng)三大運營商的執(zhí)行實名制比較堅決,向用戶提出,年底不進(jìn)行實名就會停機(jī)處理。但是虛擬運營商的用戶基礎(chǔ)本來就薄弱,很難用停機(jī)的方式去要求用戶,“所以就能拖一會兒是一會兒”。

遠(yuǎn)特通信王磊在日前舉行的2016年虛擬運營峰會上也表示,因為虛擬運營商發(fā)展用戶都是有成本的,實名制認(rèn)證之后,有一部分用戶就丟失了,原本的市場需求會受到一定的擠壓。

鄔賀銓說,虛擬運營商原本通過降低資費、注冊簡便吸引用戶。三大運營商也開始降費后,虛擬運營商們發(fā)現(xiàn),錢開始不好賺了,“于是就利用集團(tuán)原本經(jīng)營業(yè)務(wù)的用戶信息基礎(chǔ),用正規(guī)的方法打起‘擦邊球’”。

此外,鄔賀銓指出電信業(yè)務(wù)與虛擬運營商的主業(yè)相差較大,重視程度低,管理也會相應(yīng)較差,因此響應(yīng)實名制登記制度的積極性就不夠。

逐級分銷失去掌控力

某虛擬運營商的負(fù)責(zé)人向新京報記者透露,目前部分虛擬運營商實名制落實不力的原因,主要是大量依靠國代商、省代商進(jìn)行銷售,而這些代理商又會分銷給幾萬個網(wǎng)點,比如報刊亭、營業(yè)廳等,逐級的分散,使運營商也逐漸失去了掌控力。

“這些網(wǎng)點在賣卡的時候,為了增加銷售業(yè)績,就會向顧客表示,可以不要身份證,回頭亂填一個就可以了!绷硗猓瑢τ诰上銷售的虛擬運營商來說,主要依靠快遞人員的回單認(rèn)證,即需要快遞人員收取身份證復(fù)印件,根據(jù)業(yè)內(nèi)交流的情況來看,回單率很低。

另一名業(yè)內(nèi)人士則透露,如果要全面落實實名制,虛擬運營商還要投入大量的成本!氨热缃o各個銷售網(wǎng)點配備身份證識別機(jī)器的費用,還有每次認(rèn)證用戶身份都要向國政通繳納1塊錢!

【對策】

運營商:自己掌控認(rèn)證渠道

新京報記者了解到,目前,線上渠道購買虛擬運營商的卡,會明確表示要求實名認(rèn)證,大部分要求上傳個人身份證照片,簽收時要求出示身份證原件,比如京東通信、小米移動、蝸牛通信等,部分會要求簽收時提供身份證復(fù)印件。阿里通信則依托支付寶的實名信息進(jìn)行認(rèn)證,在選完號碼后,會讓購買者輸入姓名和身份證號,系統(tǒng)會自動比對支付寶的實名信息。

小米移動總經(jīng)理金峰表示,為落實實名制認(rèn)證,小米方面完全采用了線上渠道:“渠道由自己掌控,身份信息會和公安部人口信息庫進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)比對,并且用到金融級別的活體檢測,防止提交虛假的身份信息!

京東通信方面表示,今后將采取兩方面措施加強實名制認(rèn)證,首先會建立成熟的防刷單機(jī)制,并加強送貨時對線下用戶身份核實的監(jiān)管。

工信部:若違規(guī)限制發(fā)展用戶

工信部相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示,在接下來對虛擬運營商的實名制登記落實方面,將會加大處罰,除了要求責(zé)令整改,如果嚴(yán)重,將會限制其發(fā)展用戶、停止擴(kuò)大試點范圍,還會把虛擬運營商實名制落實的情況,與下一步能否轉(zhuǎn)為正式商用的資格相掛鉤。

針對暗訪情況,工信部網(wǎng)安局下發(fā)整改通知,要求對實名制違法違規(guī)行為立即進(jìn)行整改,對存在違規(guī)行為的虛擬運營商通報批評,并要求對相關(guān)責(zé)任部門、責(zé)任人、違規(guī)網(wǎng)點進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

另一面,公安部門也先后在上海、深圳等地成立了打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙研判中心,新京報記者了解到,接下來公安部門還會與進(jìn)駐平臺的電信運營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)緊密協(xié)作,即時對涉案手機(jī)信息、上網(wǎng)信息等開展落地核查。

新京報記者 趙實


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