今年入梅以來,武漢市先后遭遇六輪強降雨襲擊,由于雨勢猛、雨量大、持續(xù)時間長、覆蓋范圍廣、破壞性強，給市民交通出行帶來極大的不便。在此緊急情況下，武漢市公安局交通管理局聯(lián)合騰訊公司推出“武漢市道路應(yīng)急反應(yīng)（漬水）系統(tǒng)”，以保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。并全國首創(chuàng)微信“服務(wù)號+企業(yè)號”政務(wù)聯(lián)動服務(wù)在突發(fā)應(yīng)急事件中的應(yīng)用，在“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)道路上率先邁出了穩(wěn)健踏實的一步。

群眾通過“武漢交警”微信服務(wù)號快速查詢積水路段、積水地圖，發(fā)現(xiàn)積水路段還可實時上報到“武漢市道路應(yīng)急反應(yīng)（漬水）系統(tǒng)”。該系統(tǒng)整合群眾上報、交管、消防、公交、客管、水務(wù)、城管、氣象等各方資源，能精準分析漬水態(tài)勢，快速發(fā)布漬水預(yù)警信息，開展險情快速處置、災(zāi)害快速救援、故障快速清理、人車快速分流。

以往遇到突發(fā)緊急事件，主要通過傳統(tǒng)媒體向群眾傳播信息、部門間信息實時共享也較困難，影響險情處置及救援效率。此次暴雨事件處理過程中，交管部門發(fā)布漬水預(yù)警信息除了利用微信服務(wù)號消息推送、地圖等傳播新形式之外，還實現(xiàn)了“企業(yè)號聯(lián)動辦公”應(yīng)用。通過微信企業(yè)號將信息實時推送到消防、水務(wù)、城管、應(yīng)急辦等部門，大大提高了各部門的信息互通、應(yīng)急處理效率。

今年5月9日，國務(wù)院召開全國推進簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革電視電話會議。李克強總理說，過去較長時期一些地方和部門的信息化建設(shè)各自為政，形成“信息孤島”和“數(shù)據(jù)煙囪”，嚴重制約政府效能提升，給企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)造成很大不便。必須下決心打通數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)各部門、各層級數(shù)據(jù)信息互聯(lián)互通、充分共享。武漢市道路應(yīng)急反應(yīng)（漬水）系統(tǒng)正如李克強總理談到的，打通各委辦局數(shù)據(jù)壁壘，大膽使用互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品新技術(shù)，實現(xiàn)各委辦局協(xié)同作戰(zhàn)、快速響應(yīng)、迅速救助。

此后交管部門還將繼續(xù)與騰訊公司攜手深化交管便民服務(wù)，通過微信服務(wù)號與企業(yè)號，在業(yè)務(wù)咨詢、事故快處、交通設(shè)施故障上報、投訴建議等交管業(yè)務(wù)方面進一步加強警民互動，提高處理效率，從而全面推動互聯(lián)網(wǎng)+智慧交通業(yè)務(wù)。在日常工作中逐步深化“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)，為武漢市民帶來更優(yōu)質(zhì)更便捷的服務(wù)！

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