今年以來，永清縣局里瀾城派出所為了落實局黨委“轉(zhuǎn)變職能、強(qiáng)化服務(wù)”的工作理念和安排部署，結(jié)合當(dāng)前正在開展的“兩學(xué)一做”教育實踐活動，依托公安機(jī)關(guān)職能，全力實施“六心”工作法，全力打造“民心警務(wù)”，取得了良好的社會效果。

抓“打擊”，讓群眾“放心”。對于盜竊、詐騙、損毀財物等涉及群眾切身利益的侵財案件，多方搜集線索，深挖細(xì)查，快速偵破；對于聚眾斗毆、尋釁滋事、搶奪搶劫、黃賭毒等人民群眾最為關(guān)切的涉黑涉惡案件，配合刑偵部門，從速打擊；在日常工作中，注重宣傳發(fā)動，大造聲勢，保持對刑事犯罪的“零容忍”態(tài)勢，樹立了公安機(jī)關(guān)的威信。

抓“調(diào)解”，讓群眾“舒心”。對于輕微治安案件，只要符合法律規(guī)定，盡量不采取強(qiáng)制措施，在化解矛盾上做文章，在平息事端上下功夫；對于由家庭矛盾、鄰里糾紛引發(fā)的案件，多跑腿、多想招、多費(fèi)口舌，舒緩情緒、從根本上解決問題，增添和諧因素；做強(qiáng)村級調(diào)解組織，發(fā)揮調(diào)解委員會的作用，讓有威望、有責(zé)任心、工作能力強(qiáng)的人參加調(diào)解，把矛盾吸附化解在基層。

抓“防范”，讓群眾“安心”。堅持動態(tài)值班，最大限度地把警力擺上街面，將執(zhí)法辦案與治安巡邏相結(jié)合,便衣巡邏與武裝巡邏相結(jié)合，駕車巡邏與徒步巡邏相結(jié)合,震憾犯罪；指導(dǎo)規(guī)范村級巡防隊，建立常態(tài)機(jī)制，覆蓋大街小巷、田間地頭，打通治安防控的“毛細(xì)血管”，提高群眾的安全感；加強(qiáng)“天網(wǎng)”工程建設(shè)，多元化投入,在鎮(zhèn)區(qū)主要路口、街道、人員密集場所安裝監(jiān)控設(shè)備，同時將各村街不同角度、各個部位的攝像頭統(tǒng)一登記梳理，確保在實戰(zhàn)中發(fā)揮作用。

抓“管理”，讓群眾“順心”。在涉危涉爆、娛樂場所、出租房屋管理等公安行政執(zhí)法過程中，先宣傳溝通，取得理解，再上門辦理業(yè)務(wù)；本著預(yù)訪為主、重在警示、懲處為輔的原則，在簡化手續(xù)、陽光作業(yè)的基礎(chǔ)上，壓實責(zé)任、剔除隱患、確保安全，實現(xiàn)法律效果和社會效果的統(tǒng)一；加強(qiáng)警企共建，杜絕一味地查問題、找毛病，對于企業(yè)運(yùn)營中遇到的困難，出主意、想辦法，真心實意地幫助解決，同時在大型企業(yè)設(shè)立警務(wù)室，警企聯(lián)手，共同承擔(dān)打擊防范的責(zé)任。對于公安機(jī)關(guān)依法行政管理對象，轉(zhuǎn)變職能，簡化手續(xù)，主動服務(wù)，使其了解公安執(zhí)法的流程，積極配合和支持公安機(jī)關(guān)的工作，逐漸成為民警的朋友；對于刑滿釋放和社區(qū)矯正人員，在落實相關(guān)措施的同時，幫助就業(yè)和解決生活上的困難，實現(xiàn)心靈上的溝通，使其感到黨和政府的溫暖。

抓“服務(wù)”，讓群眾“省心”。按照局黨委部署，擦亮“戶籍室”這個窗口，做好“送上門來的群眾工作”，拆除“柜臺”，直接面對群眾，安裝電子顯示屏、設(shè)置自動排號設(shè)備和飲水機(jī)、便民傘、手機(jī)充電樁，方便群眾辦事；推行“一聲問候”、 “一句請座”、“一杯熱茶”活動，拉近與群眾的距離，讓群眾從心里感覺受到了尊重；在辦理業(yè)務(wù)過程中，讓群眾少跑路、少費(fèi)時、少花錢，堅決落實各項便民利民措施，取得群眾的信賴，贏得群眾的支持。

抓“互動”，與群眾“交心”。定期召開警民懇談會，把人大代表、村街干部、企業(yè)職工等不同方面的群眾請到派出所，匯報工作、通報情況、聽取意見、成共識；民警每周不少于兩天下到責(zé)任區(qū)，走村串戶，了解民意，交流感情；利用QQ群、微信公眾號等方式，及時發(fā)布預(yù)警信息、治安動態(tài)、防范技藝，與群眾實時交流、溝通；對于未破刑事案件、未查處治安案件的被害人，由辦案民警定期聯(lián)系，通報案件進(jìn)展情況、詢問未知線索、撫慰群眾情感。對于刑事案件嫌疑人和治安案件違法人員家屬，主動上門溝通，宣講法律，曉之利害，使其心服口服，避免形成對立。

今年以來，全鎮(zhèn)刑事案件和治安案件發(fā)案同比分別下降7%和12.3%，人民群眾社會治安滿意度明顯提高。目前，各項工作正在推進(jìn)中。

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